推荐企业评论| 微软：全球化研发助人才 |
| 发表时间：2007-7-12 |
“Microsoft”的招聘消息总能在整个中国的技术人才圈掀起一股热浪。比尔·盖茨今年访华时透露：“微软在北京和上海投资建设的研发园区建成后，总共能够容纳8,000人一起工作”。对比其现有的近3,000人工作团队，微软在华招聘潜力留给很多人以暇想。日前，微软服务器和开发工具事业部（中国）总经理谢恩伟先生接受本报记者独家专访，这位一手组建了微软上海研发团队的海归领军人物，已在微软工作了12个年头，其中11年是在雷德蒙总部。■徐吉
位于上海西南郊的紫竹科技园区，因为微软和英特尔两家公司的入驻而一举成名。两年前，从美国回到故乡上海的谢恩伟带领20多名员工成了这里最早的业主。目前微软服务器和开发工具事业部（中国）在这里有百多位研发人员，在明年的计划中，整个团队的人员规模将再度扩展50%。这还不包括其外包合作项目增聘的聘约员工人数。
作为微软服务器和开发工具事业部（中国）掌门，谢恩伟用“幸运”两字来形容他在中国的团队发展。“招到的员工都非常优秀，两年内做了不少事，像最新推出的Vista系统、Windows超算服务器都有很多中国软件开发人员的贡献。拿Windows超算服务器项目来说，所有研发者中，三分之一的人在上海，其它三分之二在美国。”
求才视角围绕创新
“幸运”并非唾手可得。谢恩伟表示，微软决定在上海设立研究团队是一个“长期的战略决策”。目前，微软中国研发集团及其旗下机构主要是在北京、上海、深圳三地运营。三年前在上海成立的这个研发部门主要侧重于服务器和开发工具业务。“对于微软来说，服务器和开发工具是非常重要的业务，微软每年在此领域的全球销售额超过100亿美元，并且还在以年均两位数的速度成长。而在中国，微软每年近一半的销售额也与服务器和软件开发工具相关，并且不少与服务器相关的硬件厂商都在中国投资建厂，因此，在中国设立研发机构对于微软为客户提供创新服务无疑有更大的帮助。”
而另一项发现也促使微软在上海落点。“微软的一贯政策是”追随人才，“而不仅仅是让人才主动投奔——我们发现中国研发人才不太愿意离家太远去工作，例如，中国江浙一带有很好的研发人才，很多人都希望能在上海工作，因此，设立研发部门，将机会带到华东地区，也是微软吸引人才的一大考虑。”
创新是微软中国研发集团的工作重点，但在集团的字典里，“创新”不光是为微软的产品研究和开发作出贡献，更重要的是通过人才培养来提高其创新意识，特别是为客户而创新的意识——从长远来看，这是微软中国研发集团为实现其“让中国‘智’造‘慧’及全球”的愿景而设定的一个价值观。毕竟，中国IT产业的崛起有赖于大批极具“务实创新”意识的英才。
正因如此，在机构成立之初，谢恩伟和团队就在招生标准中紧扣软件创新来要求，“我们需要有创新能力、有独立思考能力的人才，但这还不够，他们还应具有和客户及合作伙伴顺畅沟通的能力。这与我们在美国的招人要求完全吻合。”
他补充说，“更重要的一个目标是，我希望这里的人才是非常全球化的，到微软全球任何一个办公室工作都能胜任。”
全球平台知己知彼
在微软每年例行的全球员工能力评估会上，谢恩伟带领的上海团队已有不俗表现。据说不少上海员工的能力表现评分甚至比美国还要好，他笑道，“可能说明我这个老板比较苛刻。”作为一个自小在上海长大又受到西方文化多年熏陶的跨文化管理人，他表示，全球化团队管理中，知己知彼很重要。
眼下，微软开放的上海职位大多是面向全球范围的，尽管85%的员工来自本地，但仍不断有北美、新加坡、澳大利亚等不同地区的申请者也得到邀请。“本来我们就是一支全球化的研发团队，做的产品也并不仅针对中国市场，因此我们的员工需要具有多元性。”——据了解，微软内部有两个交流项目专门帮助公司员工获得全球化意识（global awareness）：一个被称作丝绸之路（Silk Road scholar），是派中国员工去美国工作一段时间，了解美国文化和同事的工作习惯；另一个被称为马可波罗（Marco Polo），是将国外较资深的同事请到上海工作三到六个月，学习中国文化，并且传递一些技术经验。
谢恩伟继而说到管理者的全球化意识，并不是要“标准化”，而是“要熟悉当地文化背景下员工行事特色”，更好地促进团队发展。举例来说，在对中国员工的调查中，很多年轻人表现出对向上的职业发展的高度渴望，因此，培养其才能、为其提供机会是主管应全力以赴的事，其进展对于挽留人才相当关键。
尊重文化坦诚交流
在美国学习工作十多年后重返上海，谢恩伟坦言重新了解中国文化于他仍非常必要。他笑道，“刚回来时，开会是让我觉得非常无聊的，没有人跟你‘吵架’，反对。当然这并不是说中国员工没有想法，而是他们会觉得要尊重同事，他们更愿意私下一对一地跟你来交流。”这其实就是不同文化中，大家对于“open & respect”(公开交流和相互尊重)的理解有所不同，而这两者恰恰都已被写入微软的企业价值观中。
经过两年多来的经验摸索，谢恩伟已经有了一个办法，倡导开放交流，也尊重私下沟通，但不发表意见是不被鼓励的。“每一到两个月，我会有跟新进员工的一个一个多小时的面对面交流机会，我一定会先告诉他们‘不要浪费我们的时间’。如果你没有很坦诚地告诉我你的想法，那我就要去猜，这样就有百分之五十猜错的机会，这可能让我采取一套错误的决策，再去调整，那就会浪费我们的时间。所以，你可以用不同方式去体现这种文化，但坦诚沟通的文化核心还是要保留。”
对于埋头苦干不太发声的员工，他也有时会主动去跟他们谈谈“你的工作和微软长远计划有什么关系”等等，以他职业生涯经历所见，“有的人埋头苦做，但有时不一定会很成功，所以我们强调，不仅要努力工作（work hard），更要聪明地工作（work smart）。”
让他高兴的是，近两年全球微软员工满意度调查中，他带领的团队已经连续两年得了高分，不过他也明白接下来两年才是更大挑战，“这两年团队刚建起来，大家还在渡蜜月，有些员工还没有去总部看过，所以，如果明年后年能保持这样水平的员工满意度，才能令我们自己有更大满意。”
注：企业小档
微软中国研发集团由微软亚洲研究院、微软亚洲工程院以及分布于北京、上海、深圳的多个产品研发机构组成。集团还特别成立了战略合作部，专注于与国内优秀的IT企业建立战略合作伙伴关系，在软件外包、技术转让及产品研发等各方面加强合作。
公司网站：www.microsoft.com/china/crd
微软中国研发集团服务器与开发工具事业部（中国）成立于2005年9月，它是微软中国研发集团核心研发部门之一。微软服务器与开发工具事业部（中国）与总部及世界各地产品研发机构紧密配合，致力于为微软用户提供高性能计算、互连系统、系统配置管理、中小型企业服务器、企业安全与访问、数据平台和开发工具等服务器及开发工具方面的核心产品与技术。此外，它还积极与本土合作伙伴展开战略合作，分享研发管理和产品开发的经验，并吸纳和培养软件开发人才，致力于促进华东地区IT产业的繁荣和共赢。
网站：www.JoinOurFuture.com
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